Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 iulie 2026

1. Operatorul de date

Lashionista S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Str. Veronica Micle, Nr. 9, Sat Cernica, Com. Cernica, Jud. Ilfov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J23/6215/2023, având CUI 48830017 (denumită în continuare „Lashionista” sau „noi”), este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa contact@lashionista.ro sau la telefon +40 729 874 319.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm date cu caracter personal atunci când vă creați un cont, plasați o comandă (cu sau fără cont), vă abonați la newsletter, participați la o campanie promoțională sau ne contactați prin formularul de pe site sau telefonic.

Date colectate	Scop	Temei legal
Nume și prenume	Identificarea dumneavoastră ca titular al comenzii	Executarea contractului
Număr de telefon	Confirmarea comenzii, comunicări legate de livrare	Executarea contractului
Adresă de email	Confirmare comandă, factură, comunicare alternativă	Executarea contractului
Adresă de livrare	Expedierea produselor prin firma de curierat	Executarea contractului
Adresă de facturare (dacă diferă)	Emiterea facturii fiscale	Obligație legală
Date cont bancar	Restituirea contravalorii unui retur	Executarea contractului
Adresă email (newsletter)	Transmiterea de oferte și noutăți	Consimțământ
Copie act de identitate	Doar în cadrul campaniilor cu premii, pentru procesul verbal de predare-primire	Obligație legală

Nu colectăm și nu solicităm codul numeric personal (CNP) sau seria actului de identitate pentru procesarea comenzilor obișnuite. Aceste date pot fi solicitate exclusiv în situații excepționale prevăzute de lege (de exemplu, câștigarea unui premiu într-o campanie promoțională), caz în care veți fi informați explicit despre acest lucru.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

• Pentru procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor dumneavoastră.
• Pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale și contabile.
• Pentru soluționarea retururilor, reclamațiilor și cererilor de garanție.
• Pentru a vă contacta în legătură cu statusul comenzii.
• Pentru transmiterea de comunicări de marketing (newsletter), exclusiv dacă v-ați abonat voluntar și vă puteți dezabona oricând.
• Pentru notificarea câștigătorilor în cadrul campaniilor promoționale cu premii.
• Pentru îmbunătățirea site-ului și a experienței de cumpărare, prin date statistice anonimizate sau agregate.

4. Cui transmitem datele dumneavoastră

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Firme de curierat, exclusiv pentru livrarea comenzilor.
• Procesatori de plăți online, pentru procesarea plăților cu cardul.
• Furnizori de servicii IT (găzduire site, platforme de email marketing), pentru buna funcționare a magazinului online.
• Autorități publice, atunci când legea ne obligă să furnizăm aceste informații.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră și au dreptul să le folosească exclusiv în scopul pentru care ne oferă serviciile. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing ale acestora.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate și stocate pe teritoriul Uniunii Europene. Nu transferăm date către țări din afara Spațiului Economic European.

5. Durata stocării datelor

Categorie de date	Durată de stocare
Date legate de comenzi (facturare, contabilitate)	5 ani, conform legislației financiar-contabile
Date de cont utilizator	Pe durata existenței contului, plus perioada legală de arhivare
Adresă email pentru newsletter	Până la dezabonare sau cererea de ștergere
Date din campanii cu premii	Perioada legală de arhivare a documentelor justificative

6. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptarea comunicațiilor prin protocol securizat, acces restricționat la baza de date, parteneri contractați cu clauze de confidențialitate) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• solicita rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu, evidența financiar-contabilă);
• vă opune prelucrării datelor în scop de marketing direct, în orice moment și fără costuri;
• solicita restricționarea prelucrării, în anumite condiții prevăzute de lege;
• solicita portabilitatea datelor către un alt operator, într-un format structurat;
• vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ (de exemplu, newsletter), fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi printr-o solicitare scrisă la contact@lashionista.ro sau prin formularul de contact de pe site. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.

8. Modificarea acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, pentru a reflecta modificări legislative sau ale practicilor noastre de prelucrare a datelor. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

9. Contact

Lashionista S.R.L. — Str. Veronica Micle, Nr. 9, Sat Cernica, Com. Cernica, Jud. Ilfov Email: contact@lashionista.ro | Telefon: +40 729 874 319